افزایش درآمد از طریق مکالمه صحیح با مشتری

۱,۷۳۱ بازديد

بعضی وقت‌ها کاربران در فروشگاه اینترنتی محصول موردنظرشان را انتخاب و به سبد خرید اضافه می‌کنند. اما در نهایت خریدی انجام نمی‌دهند. حتی بعضی از کاربران تا مرحله پرداخت اینترنتی هم پیش می‌روند اما در نهایت از خریدشان صرف نظر می‌کنند. اگر فروشگاه اینترنتی دارید احتمالا شما هم با چنین صحنه‌ای مواجه شدید. وقتی آمار خریدهای ناموفق و کنسل شده را می‌بینید، حتما پیش خودتان فکر می‌کنید که چرا کاربر از شما خرید نکرد. 

دلایل زیاد و مختلفی برای منصرف شدن کاربر از خریدش وجود دارد. پس بهترین راه برای فهمیدن موضوع این است که با کاربر ارتباط برقرار کنیم و دلیل خرید نکردنش را بفهمیم.  مثلا ممکن است سوال بی پاسخی در ذهن کاربر ایجاد شده باشد. پس وقتی بتوانیم با کاربر ارتباط داشته باشیم و سوالش را جواب دهیم، احتمال دارد که همین کاربر به مشتری ما تبدیل شود.

افزایش درآمد از طریق مکالمه صحیح با مشتری

یکی از چیزهایی که مغازه‌داران زیاد با آن برخورد می‌کنند این است که مشتری وارد مغازه می‌شود و بدون خرید کالا از مغازه می‌رود. خیلی از مشتری‌ها می‌گویند: "یه دوری می‌زنم و برمی‌گردم" اما هیچ وقت برنمی‌گردند. فروشگاه اینترنتی هم از این جهت شبیه مغازه است. خیلی از مشتریانی که قصد خرید محصول دارند به سایت شما می‌آیند، اما در نهایت بدون خرید کالا از فروشگاه شما خارج می‌شوند و دیگر هم برنمی‌گردند. قانع کردن برخی از مشتری‌ها کار سختی است. برای رفع این مشکل و ترغیب مشتریان به خرید محصول از فروشگاه اینترنتی خود باید روش‌های ارتباط با مشتری را بلد باشید. ارتباط صحیح با مشتری می‌تواند تا حد زیادی فروش شما را افزایش دهد و جلوی فرار مشتری‌ها را از سایت‌تان بگیرد. مثلا دو نمونه زیر از مکالمه مشتری و فروشنده مغازه را در نظر بگیرید.

نمونه اول

مشتری: جناب این کاپشن قیمتش چنده؟

فروشنده: 900 تومن

مشتری: باشه ممنون

نمونه دوم

مشتری: جناب این کاپشن قیمتش چنده؟

فروشنده: بیا اول یه تن بزن خوشت اومد با هم کنار میایم

"مشتری کاپشن را تن می‌کند."

فروشنده: به به ماشالا چقدر خوشتیپ شدی. انگار اینو برای خودت دوختن. سلیقه خیلی خوبی داری این کاپشن حرف نداره و جنس باکیفیتی رو انتخاب کردی.

مشتری: حالا قیمتش چقدر هست؟

فروشنده: ببین این کاپشن رو 900 تومن قیمت زدم اما چون خوشت اومده 850 میدم که حتما بخریش.

مشتری: باشه همینو می‌خوام.

احتمالا شما هم در خریدهایی که انجام دادید زیاد به چنین افرادی برخورد کردید. همانطور که دیدید فروشنده دوم با مهارتی که در برقراری ارتباط با مشتری داشت موفق شد کالای خودش را بفروشد. اما فروشنده اول چون نتوانست به خوبی با مشتری برخورد داشته باشد، در نتیجه موفق نشد محصولی را به فروش برساند.

در فروشگاه‌های اینترنتی چون به صورت مستقیم با مشتری‌ها در ارتباط نیستیم کارمان کمی سخت‌تر است. اما باز هم روش‌های زیادی وجود دارد که به وسیله آن‌ها می‌توانیم مشتری را به خرید از فروشگاه‌مان ترغیب کنیم. قبل از ارتباط با مشتری اول از همه باید انواع مشتری را بشناسیم و با هر مشتری متناسب با ویژگی که دارد برخورد کنیم.

چطور با مشتریان فروشگاه صحبت کنیم؟

وقتی به هایپرمارکت‌ها یا فروشگاه‌های بزرگ می‌رویم معمولا در هر قسمت یک نفر از پرسنل فروشگاه برای کمک به مشتریان و راهنمایی آن‌ها حضور دارد. فروشگاه‌های اینترنتی بزرگ هم معمولا چند نفر پشتیبان دارند تا مشتریان را راهنمایی کنند. اما اگر فروشگاه اینترنتی شما هنوز به قدری رشد نکرده است که نیاز به چند نفر پشتیبان داشته باشد، خودتان باید هوای مشتریان را داشته باشید.

1- تماس تلفنی با مشتریان و کاربران سایت

مکالمه تلفنی راحت‌ترین و موثرترین روش برای برقراری ارتباط با مشتریان است. پس اولین گزینه شما برای صحبت با مشتری باید مکالمه تلفنی باشد. دلیلش هم این است که در گفت و گوی تلفنی راحت‌تر و بهتر می‌توانید با مشتری ارتباط داشته باشید و از فن بیان خود برای جذب مشتری استفاده کنید.

 

مهم‌ترین نکته برای دسترسی به کاربران سایت این است که شماره تماس آن‌ها را دریافت کنید. احتمالا در بعضی از فروشگاه‌های اینترنتی دیده‌اید که برای ثبت نام از شما شماره موبایل می‌خواهند. با این کار به آسانی شماره تماس کاربران فروشگاه را در اختیار دارید و می‌توانید با آن‌ها صحبت کنید.

مثلا اگر کاربری یک سفارش ناتمام دارد، بعد از چند روز با او تماس بگیرید و علت سفارش ندادن محصولات را بپرسید. با این کار اگر ابهام یا سوالی در ذهن مشتری وجود داشته باشد به سرعت پاسخ می‌دهید. حتی اگر قیمت محصول به نظرش بالا بود این امکان وجود دارد که به او یک کد تخفیف بدهید تا از شما خرید کند.

مهم‌ترین ویژگی برقراری ارتباط با مشتری از طریق تماس تلفنی این است که درصد پاسخگویی کاربران بالاتر از روش‌های دیگر است. همچنین تماس تلفنی از سایر روش‌ها برای جذب مشتری تاثیر بیشتری دارد. در ضمن اگر می‌خواهید مشتریان بیشتری را جذب کنید پیشنهاد می‌کنم

2- ایجاد قابلیت چت آنلاین و ارسال تیکت در سایت

یکی از راه‌های افزایش فروش در فروشگاه‌های اینترنتی این است که همیشه در دسترس مشتریان باشید. حتما بعضی از مغازه‌دارها را دیده‌اید که وقتی وارد فروشگاه‌شان می‌شوید دنبال شما می‌آیند تا اگر سوال یا درخواستی داشتید از او بپرسید. در فروشگاه اینترنتی هم باید دقیقا چنین کاری را انجام دهید. یعنی همیشه آماده دریافت سوالات مشتریان و پاسخ به آن‌ها باشید.

بهترین ابزارها برای این کار استفاده از چت آنلاین و تیکت است. خیلی از فروشگاه‌های اینترنتی از این ابزارها برای برقراری ارتباط با مشتری استفاده می‌کنند. اگر دقت کنید گزینه چت آنلاین را در گوشه پایین سمت راست یا چپ پیدا می‌کنید. دلیل استفاده از چت آنلاین این است که هرچه زودتر به سوالات و ابهامات مشتری پاسخ بدهیم. اگر سوال بی‌پاسخی در ذهن مشتری بماند به احتمال زیاد بدون خرید از سایت ما خارج می‌شود و دیگر برنمی‌گردد.

 

فرق تیکت با چت آنلاین این است که در چت آنلاین باید همان لحظه‌ای که مشتری سوال خود را پرسید خیلی سریع پاسخ دهید. اما تیکت را می‌توانید حتی چند ساعت بعد هم جواب بدهید. برای راه‌اندازی سیستم چت آنلاین در سایت خود باید یکی از سرویس‌های مختلفی که در این زمینه فعالیت دارند را انتخاب کنید. ایجاد چت آنلاین و سیستم تیکت در سایت کمی پیچیده است و ممکن است برای شما سخت باشد. البته بعضی از سایت سازها و فروشگاه سازها قابلیت چت آنلاین و ارسال تیکت را به صورت پیش فرض در اختیار مشتریان خودشان قرار می‌دهند. به این ترتیب اگر از کاربران پرتال باشید برای داشتن این قابلیت‌ها نیازی نیست کار خاصی انجام دهید. چون این موارد به راحتی از طریق پنل کاربری سایت قابل دسترسی هستند.

3- ارسال ایمیل‌های هدفمند به مشتریان

بازاریابی ایمیلی یا ایمیل مارکتینگ یک روش موثر برای ارتباط با مشتری و ترغیب او به خرید محصول است. بازاریابی ایمیلی تاثیر زیادی در افزایش نرخ بازگشت مشتری دارد. برخی از مشتریان با وجود این که از شما خرید کرده‌اند اما دوباره برای خرید محصول به فروشگاه شما نمی‌آیند. یا شاید مشتری به فروشگاه شما آمده اما به دلایلی مثل قیمت بالا نتوانسته از شما خرید کند. در این موارد یک راه ساده برای جذب این مشتری‌ها، ارسال کد تخفیف از طریق ایمیل است.

 

همچنین می‌توانید جشنواره فروش ویژه راه بیاندازید و مشتریان قدیمی را از طریق ایمیل مطلع کنید. حتی می‌توانید لیست محصولات تخفیف خورده یا کدهای تخفیف را به وسیله ایمیل برای مشتری‌ها ارسال کنید. با این کار نظر مشتریان قدیمی یا افرادی که به دلیل قیمت زیاد از خریدشان منصرف شده بودند جلب می‌شود و از شما خرید می‌کنند.

جمع آوری هزاران آدرس ایمیل و ارسال ایمیل به آن‌ها کار سختی است و زمان زیادی هم از شما می‌گیرد. بهترین کار این است که از سرویس‌های ایمیل مارکتینگ استفاده کنید.

4- استفاده از سرویس پیامکی برای ارتباط با مشتری

یکی دیگر از روش‌های ارتباط و صحبت با مشتری از طریق پیامک است. مثلا اگر در فروشگاه اینترنتی تخفیف‌های دوره‌ای دارید می‌توانید نام کالا و درصد تخفیف را برای مشتری پیامک کنید. با این کار مشتری ترغیب خواهد شد که از شما خرید کند. همچنین می‌توانید برای مشتریانی که از خریدشان منصرف شده‌اند از طریق پیامک یک کد تخفیف بفرستید

استفاده از پیامک تاثیر زیادی روی اعتماد مشتریان دارد. خیلی از فروشگاه‌های اینترنتی وضعیت سفارش شما را از طریق پیامک اطلاع‌رسانی می‌کنند. حتی می‌توانید نظرات و درخواست‌های مشتریان را از طریق پیامک دریافت کنید و با آن‌ها در ارتباط باشید. مثلا چند روز بعد از خرید به مشتری پیامک بفرستید و نظرش را در مورد تجربه خرید از فروشگاه‌تان بپرسید.

 

این کار باعث می‌شود که مشتری از خریدش بیشتر رضایت داشته باشد و دوباره از شما خرید کند. همچنین اگر ضعف یا کاستی در کارتان باشد خیلی راحت آن را پیدا و برطرف می‌کنید.

5- برقراری ارتباط با مشتریان در شبکه‌های اجتماعی

شبکه‌های اجتماعی کاربران زیادی دارند و روز به روز هم بر تعدادشان اضافه می‌شود. به همین دلیل نمی‌توان نقش پررنگ شبکه‌های اجتماعی در تعامل با مشتریان را نادیده گرفت. پس یکی از راه‌های برقراری ارتباط با مشتری این است که در شبکه‌های اجتماعی مختلف فعالیت داشته باشید. مثلا برای شروع می‌توانید برای فروشگاه‌تان یک پیج در اینستاگرام بسازید. 

فعالیت در شبکه‌های اجتماعی نه تنها باعث افزایش فروش می‌شود بلکه ابزاری در دسترس برای ارتباط با مشتری است. وقتی محصول خود را در اینستاگرام برای فروش قرار می‌دهید، کاربران برای خرید کالا به شما پیام می‌دهند. به همین راحتی یک مکالمه بین شما و مشتری آغاز می‌شود. حالا باید با مهارت خودتان و به کار بردن جملات درست، مشتری را قانع کنید که از شما خرید کند. علاوه بر این خیلی از کاربران زیر پست‌های شما کامنت می‌گذارند که پاسخ سریع و کامل به این کامنت‌ها می‌تواند آن‌ها را به مشتری تبدیل کند. 

چند نکته مهم برای تعامل صحیح با مشتری

تا این‌جا به راه‌های برقراری ارتباط با مشتری اشاره کردیم و فهمیدیم که چطور یک مکالمه مفید با مشتری آغاز کنیم. اما مهم‌ترین کار برای جذب مشتری این است که مکالمه را به سود خودمان تمام کنیم. یعنی طوری با مشتری ارتباط برقرار کنیم که شک او از بین برود و با خیال راحت از ما خرید کند. در ادامه چند نکته مهم به شما می‌گوییم که حتما باید در مکالمه با مشتری آن‌ها را رعایت کنید.

 

در پاسخگویی به مشتری سرعت عمل داشته باشید

یکی از مهم‌ترین نکاتی که در ارتباط خود با مشتریان باید رعایت کنید پاسخگویی سریع به آن‌ها است. اگر مشتری جواب سوال خود را دیر دریافت کند احساس می‌کند که شما برای او ارزشی قائل نیستید و به همین دلیل حاضر نمی‌شود از شما خرید کند. پس باید در اولین فرصت به پرسش‌ها و درخواست‌های مشتری جواب دهید.

نکته: اغلب مشتری‌ها چون به فروشگاه اینترنتی اعتماد کامل ندارند مکالمه‌ای را با شما آغاز می‌کنند. به همین دلیل اگر دیر جواب بدهید امکان دارد از خرید خود پشیمان شوند و از جای دیگری خرید کنند.

از "من" استفاده نکنید

یکی از اشتباهات رایج اکثر فروشنده‌ها این است که بیش از حد از ضمیر "من" استفاده می‌کنند. مثلا وقتی مشتری از فروشنده می‌پرسد کدام لپ تاپ برای من بهتر است، فروشنده می‌گوید من باشم این مدل را تهیه می‌کنم. بدون شک هدف مشتری این نیست که بداند شما کدام لپ تاپ را دوست دارید. او می‌خواهد کالایی را بخرد که برایش بهتر است. پس اول از مشتری بپرسید چه کاری می‌خواهید با لپ تاپ انجام دهید. بعد به او بگویید که این مدل برای شما مناسب است.

در پاسخ به سوالات مشتری صداقت داشته باشید

همیشه باید در مکالمه با مشتری صداقت داشته باشید و اگر محصولی ایراد یا ضعفی دارد آن را به مشتری بگویید. هرگز محصولات فروشگاه‌تان را بیش از حد بزرگ نکنید. چون در این صورت حتی اگر مشتری از شما هم خرید کند محصولی که به دستش می‌رسد نمی‌تواند انتظار او را برآورده کند. به همین دلیل از خریدش ناراضی می‌شود و در نتیجه دیگر از شما خرید نمی‌کند. راستگویی یکی از اصول مهم مشتری مداری است و حتما باید آن را رعایت کنید

جواب مشتری را کوتاه بدهید و از حاشیه پرهیز کنید

برای جواب دادن به مشتری همیشه سعی کنید نهایتا در دو یا سه جمله مشتری را به پاسخ سوالش برسانید. خیلی از افراد حوصله خواندن متن‌های طولانی را ندارند و ممکن است اصلا جواب شما را به طور کامل نخوانند. معمولا وقتی پاسخ طولانی برای مشتری می‌فرستید اول از همه چند جمله ابتدایی را می‌خوانند و اگر جواب خود را نگرفتند دیگر ادامه متن را مطالعه نمی‌کنند. پس جواب مشتری را مختصر و مفید بدهید.

حتی در مکالمات تلفنی هم سعی کنید کوتاه صحبت کنید و فقط چیزهایی را بگویید که برای مشتری مفید است. مثلا دو نمونه مکالمه زیر را در نظر بگیرید:

مشتری: سلام جناب این یخچال و فریزر چقدر ظرفیت داره؟

فروشنده اول: این یخچال خیلی عالیه اصلا حرف نداره موتور ژاپن، آبسردکن، یخ ساز و همه چی داره. اندازش هم بزرگه و ...

فروشنده دوم: سلام خدمت شما، این یخچال 32 فوت هست که 885 لیتر ظرفیت داره. جای میوه یخچال اندازه 10 کیلو میوه جا داره. خود یخچال 4 تا طبقه داره که توی هر کدوم میشه دو تا هندونه گذاشت. فریزرش هم 6 تا طبقه داره که توی هر کدومش اندازه 5 کیلو گوشت جا میشه.

همانطور که دیدید فروشنده دوم روی سوال مشتری تمرکز کرده است و فقط چیزهایی می‌گوید که برای مشتری مهم است. در ابتدا می‌گوید که یخچال 32 فوت است. اما می‌داند که مشتری احتمالا متوجه نمی‌شود که یخچال 32 فوت چقدر بزرگ است. به همین دلیل در ادامه سعی می‌کند که اندازه یخچال را با چند مقیاس ساده توصیف کند.

 

تا حد امکان دقت کنید که پیام شما غلط املایی نداشته باشد

وجود غلط املایی فراوان در متنی که برای مشتری می‌نویسید نشان می‌دهد که دوست ندارید برای مشتری وقت بگذارید. پس مشتری هم چندان به خرید از شما تمایل نشان نمی‌دهد و ممکن است از جای دیگری خرید کند. به همین دلیل قبل از ارسال پاسخ برای مشتری حتما یک دور آن را بخوانید.

در مکالمه خود سعی کنید مشتری را به چالش بکشید

یکی از روش‌های جذب مشتری این است که در مکالمه با مشتری از علایق و سلیقه او با خبر شوید. وقتی سلیقه و خواست مشتری را متوجه شوید بهتر و راحت‌تر می‌توانید او را راهنمایی کنید. همچنین سعی کنید شما پایان دهنده مکالمه با مشتری نباشید. یعنی طوری پاسخ مشتری را بدهید که او مجبور شود مکالمه را ادامه دهد. مثلا به مکالمه‌های زیر توجه کنید:

نمونه اول

مشتری: سلام، ظرفیت سرمایش این کولر چقدره؟

فروشنده: 24000

«پایان مکالمه»

نمونه دوم

مشتری: سلام، ظرفیت سرمایش این کولر چقدره؟

فروشنده: سلام، این مدل 24000 هست. اگر بگید فضای شما چند متره راحت‌تر می‌تونم راهنمایی‌تون کنم.

مشتری: خونه 130 متره

فروشنده: اگه خونه‌تون آفتابگیر هست و تابستون خیلی گرم میشه، پیشنهاد می‌کنم یه مدل 30000 بگیرید که خونه کامل خنک بشه

مشتری: کولر 30000 چه مدلی پیشنهاد میدید؟

فروشنده: چقدر می‌خواهید هزینه کنید؟

مشتری: حدود 35 میلیون

فروشنده: این مدل کولر هست که به فضای شما هم می‌خوره و خونه‌تون رو کامل خنک میکنه.

مشتری: قیمتش چند هست؟

فروشنده: 36 میلیون هست. اما الان جشنواره فروش ویژه داریم و قیمتش شده 35 میلیون. اگر قصد خرید دارید زودتر بخرید تا جشنواره هست.

مکالمه دوم یک نمونه از مکالمه خوب بین مشتری و فروشنده است که به احتمال بسیار زیاد در نهایت مشتری از این فروشنده خرید می‌کند. اما در مکالمه اول احتمال خرید مشتری خیلی کمتر است. در مکالمه دوم فروشنده با مهارت خودش مشتری را جذب می‌کند و در نهایت یک آفر خیلی خوب به مشتری می‌دهد. با این حرکت فرصت منصرف شدن را هم از مشتری می‌گیرید. چون مشتری می‌داند که اگر زودتر خرید نکند ممکن است این تخفیف ویژه را از دست بدهد.

در تماس با مشتری از خودتان تعریف نکنید

بعضی از فروشنده‌ها همیشه دوست دارند از خودشان تعریف کنند و فکر می‌کنند با این کار مشتری بیشتر به آن‌ها اعتماد می‌کند. به همین دلیل در مکالمات خود همواره به افتخارات و مشتریان برجسته فروشگاه اشاره می‌کنند. اما واقعیت این است که مشتری به مواردی از این دست اهمیت نمی‌دهد و دوست ندارد که فروشنده از خودش تعریف کند.

 

صفحه درباره ما جای تعریف و تمجید است و مطمئن باشید مشتری قبلا این صفحه را دیده و می‌داند که فروشگاه شما چه افتخارات و ویژگی‌هایی دارد. پس در طول مکالمه باید فقط به فکر پاسخ مناسبی برای سوال‌های مشتری باشید.

مکالمه هدفمند = جذب مشتری

برقراری ارتباط با مشتری و صحبت با او یک مهارت است که تاثیر زیادی در افزایش فروش فروشگاه اینترنتی شما دارد. به همین دلیل باید مدام صحبت با مشتری را تمرین کنید. در صحبت با مشتری باید روی ویژگی‌ها و بخش‌هایی از محصول تمرکز کنید که مشتری از آن‌ها بی خبر است یا کاربرد آن‌ها را نمی‌داند. بعد هم مکالمه را به سمت همین قسمت‌ها بکشانید تا مشتری قانع شود که این محصول دقیقا همان چیزی است که به آن نیاز دارد.

"در بسیاری از مواقع مردم نمی‌دانند چه می خواهند تا زمانی که شما آن چیز را به آنها نشان دهید." این جمله معروف استیو جابز را همیشه باید آویزه گوش‌تان کنید. در اکثر موارد وقتی مشتری از شما در مورد یک محصول راهنمایی می‌خواهد یعنی خودش هم نمی‌داند که به چه چیزی احتیاج دارد. در این موارد وظیفه شما این است که محصولی را به مشتری نشان دهید که واقعا به آن نیاز دارد.

برای کسب در آمد از وبسایتمان چقدر باید برای آن وقت بگذاریم

۱,۷۳۰ بازديد

به نظر شما مدیریت یک سایت یا فروشگاه اینترنتی کار سختی است و وقت زیادی از شما می‌گیرد؟ چرا این سوال را مطرح کردم؟ چون وقتی در مورد راه‌اندازی سایت یا فروشگاه اینترنتی با برخی از اطرافیان صحبت می‌کنم در جواب می‌گویند که وقت اضافی برای ساخت و مدیریت سایت را نداریم. مثلا مدتی قبل به یکی از دوستانم که مغازه کیف و کفش داشت پیشنهاد کردم که فروشگاه اینترنتی راه بیندازد.

اما در جواب گفت که تمام طول روز در مغازه است و فرصتی برای کار با سایت ندارد. چند دقیقه‌ای در مورد کارهای سایت اینترنتی و زمان لازم برای انجام آن‌ توضیح دادم. بالاخره دوستم متوجه شد که مدیریت و رسیدگی به سایت اینترنتی آن قدرها که فکر می‌کرد به زمان زیادی نیاز ندارد. اگر می‌خواهید بدانید که برای مدیریت یک سایت اینترنتی چقدر باید زمان صرف کنید ادامه مطلب را حتما مطالعه کنید.

وقت گذاشتن روی سایت، ارزشش را دارد!

یکی از مواردی که زیاد می‌بینم این است که خیلی‌ها بعد از ساخت سایت اینترنتی آن را به حال خودش رها می‌کنند. جالب این جاست که انتظار دارند از سایت‌شان درآمد زیادی هم داشته باشند. اما واقعیت این است که درآمد سایت شما با زمانی که صرف سایت‌تان می‌کنید رابطه مستقیم دارد. یعنی هر چقدر وقت بیشتری را به سایت خود اختصاص دهید، مشتریان سایت شما هم بیشتر می‌شوند. 

 

سایت اینترنتی مثل بچه‌ای که تازه متولد شده نیاز به توجه و رسیدگی دارد. هر چقدر بیشتر به سایت‌تان رسیدگی کنید و به آن اهمیت بدهید، سایت شما زودتر رشد می‌کند و بزرگ می‌شود. اولین نکته‌ای که باید به آن توجه کنید این است که فروشگاه اینترنتی مثل مغازه نیست که روی صندلی بنشینید و برای شما مشتری بیاید. وقتی فروشگاه اینترنتی راه‌اندازی می‌کنید باید تلاش کنید تا مشتری وارد سایت شما شود و از شما خرید کند. چون کسی خود به خود وارد سایت شما نمی‌شود.

یکی از سوالاتی که در ذهن خیلی از افراد وجود دارد این است که آیا سایت اینترنتی ارزش وقت گذاشتن را دارد؟ بدون شک وقت طلاست و نباید آن را بیهوده هدر داد. اما آیا کارکردن روی سایت و زمان گذاشتن برای آن وقت هدر دادن است؟ احتمالا شما هم فروشگاه‌های اینترنتی بزرگ مثل دیجی کالا را دیده‌اید که روزانه میلیاردها تومان درآمد دارند. در مقاله «درآمد یک فروشگاه اینترنتی حدودا چقدر است؟» درآمد فروشگاه‌های اینترنتی را با ذکر دو نمونه واقعی بررسی کرده‌ایم.

یا حتی فروشگاه اینترنتی آمازون را در نظر بگیرید که بزرگ‌ترین و پردرآمدترین خرده فروشی آنلاین دنیا به شمار می‌رود. جف بزوس سال‌های زیادی از عمرش را صرف آمازون کرده است. به نظر شما الان از این که چندین سال از عمرش را صرف فروشگاه اینترنتی خودش کرده پشیمان شده است؟ مطمئنا اگر این کار را نمی‌کرد الان ثروتمندترین فرد جهان نبود.

جف بزوس برای ساخت آمازون از کارش استعفا داد تا بتواند تمام زمانش را برای فروشگاه خودش بگذارد. پس شما هم اگر زمان بگذارید و به سایت خودتان برسید حتما نتیجه می‌گیرید. اگر همچنان در مورد راه‌اندازی سایت اینترنتی تردید دارید، حتما مقاله «9 دلیل قانع‌کننده برای کسب درآمد از اینترنت» را مطالعه کنید.

چند ساعت در روز را باید به سایت‌مان اختصاص دهیم؟ 

هیچ چیزی به راحتی به دست نمی‌آید. داشتن سایت اینترنتی پرفروش که درآمد بالایی داشته باشد هم کار راحتی نیست و باید زمان زیادی را به سایت‌تان اختصاص دهید. البته لازم نیست تمام کارهای خود را کنار بگذارید و فقط به سایت‌تان رسیدگی کنید. فقط باید برنامه‌ریزی منظم و دقیقی داشته باشید تا در اوقات بیکاری یا استراحت، کمی از وقت خود را صرف امور سایت اینترنتی کنید. در ادامه برای این که متوجه شوید رسیدگی به سایت چقدر زمان می‌برد مهم‌ترین کارهایی که باید انجام دهید و زمان لازم برای هر کدام از آن‌ها را به شما می‌گوییم.

 

تولید محتوا در سایت و فروشگاه اینترنتی چقدر زمان می‌برد؟

مهم‌ترین کاری که باید در سایت‌تان انجام دهید این است که آن را با محصولات و مطالب جدید به روز کنید. تصاویر، متون و ویدیوهایی که در سایت قرار می‌دهید محتوای سایت شما را تشکیل می‌دهند. این محتواها بسیار ارزشمند هستند و تاثیر زیادی در جذب کاربران و افزایش درآمد دارند. به همین دلیل است که اگر مدتی محتوای جدید در سایت‌تان قرار ندهید مشتریان و بازدیدکنندگان سایت شما کمتر می‌شود. برای کسب درآمد از سایت اینترنتی باید به صورت مداوم محتواهای مختلف تولید کنید و سایت شما همیشه به روز باشد. مطالعه مقاله «تولید محتوا چیست؟» به شما کمک می‌کند تا اطلاعات بیشتری در مورد قرار دادن مطلب در سایت به دست آورید.

تا وقتی که محتواهای جدید و جذابی برای سایت‌تان تولید کنید، بدون شک بازدیدکنندگان سایت مدام افزایش خواهد داشت. پس باید بیشتر وقت خود به پیدا کردن موضوعات مختلف و تولید محتوا براساس آن‌ها اختصاص دهید. علاوه‌بر این باید مطالب قدیمی سایت را هم به روز کنید و برای محصولاتی هم که به سایت‌تان اضافه می‌کنید، توضیحات مفیدی بنویسید. تولید محتوا برای سایت کاری است که زمان زیادی از شما می‌گیرد. البته می‌توانید برنامه ریزی کنید و مثلا روزی یک ساعت وقت بگذارید و چند خطی از مطلب را بنویسید.

به این ترتیب هر هفته می‌توانید یک مقاله جدید روی سایت‌تان داشته باشید. پیشنهاد من این است که یک تقویم محتوایی برای سایت‌تان درست کنید. مثلا طوری برنامه ریزی کنید که هفته‌ای یک یا دو مقاله بنویسید و آن را در سایت منتشر کنید. مطالعه مقاله «چرا تولید محتوا در وبسایت اهمیت دارد؟» به شما کمک می‌کند که مطالب با کیفیت و بهتری را برای سایت‌تان تهیه کنید. اگر فکر می‌کنید مهارتی در زمینه تولید محتوا ندارید و نمی‌دانید که چطور مقالات خوبی را بنوسید، بهتر است از افراد متخصص در این زمینه کمک بگیرید.

بسیاری از سایت‌ها و فروشگاه‌های اینترنتی کارشناس تولید محتوا استخدام می‌کنند تا برای سایت‌شان مطالب مختلف تهیه کند. شما هم می‌توانید یک فرد آشنا به اصول تولید محتوا را استخدام و کار انتشار محتوا در سایت را به او واگذار کنید.

مدیریت سفارش‌ها و پاسخگویی به کاربران چقدر زمان لازم دارد؟

کارهای دیگری که در فروشگاه اینترنتی باید انجام دهید، اضافه کردن محصول، چک کردن موجودی محصولات، پیگیری سفارشات و پاسخ به سوالات و نظرات مشتریان و کاربران سایت است. وقتی تازه سایت فروشگاهی خود را راه‌اندازی کرده‌اید و مشتریان و محصولات شما کم هستند این کارها زمان زیادی از شما نمی‌گیرد. نهایتا روزی 1 یا 2 ساعت زمان برای انجام این کارها کافی است. 

 

وقتی تعداد محصولات سایت و همچنین مشتریان شما زیاد شد بهترین کار این است به تدریج افرادی را برای رسیدگی به این کارها استخدام کنید. این قسمت از کارهای سایت اهمیت خیلی زیادی دارد و باید همیشه به آن‌ها رسیدگی کنید. مثلا اگر سفارشی ثبت شد سریع کارهای بسته بندی و ارسال محصول را انجام دهید تا کالاها در سریع‌ترین زمان ممکن به دست مشتری برسد. تاخیر در ارسال محصولات باعث نارضایتی مشتری می‌شود و امکان دارد که دیگر از شما خرید نکند.

همچنین اگر کسی در سایت شما نظری ارسال کرد و یا برای شما پیغام گذاشت باید خیلی سریع به او پاسخ دهید. در صورتی که مشتری جوابی از شما نگیرد، بدون شک از فروشگاه دیگری خرید می‌کند. همیشه باید موجودی کالاهای خود را چک کنید و اگر محصولی ناموجود شد سریع آن را تهیه کنید. چون اگر مشتری به قصد خرید یک محصول خاص وارد فروشگاه اینترنتی شما شود و آن کالا موجود نباشد، از فروشگاه اینترنتی دیگری خرید می‌کند.

اگر می‌خواهید سایت‌تان روزی به منبع درآمد اصلی شما تبدیل بشود و کم کم شرکت بزرگی را برای خودتان داشته باشید و آن را پیشرفت دهید ، باید همیشه به آن توجه کنید. روزی چند مرتبه سایت خود را چک کنید که مشکلی در آن وجود نداشته باشد. همچنین سعی کنید به طور مرتب سایت‌تان به روز شود و محصولات جدید و مطالب مختلف در آن قرار دهید. اگر هم همیشه در مغازه هستید، می‌توانید یک لپ تاپ یا رایانه داخل مغازه داشته باشید و زمان‌هایی که سرتان خلوت است به کارهای سایت رسیدگی کنید.

راه‌اندازی سایت اینترنتی چقدر زمان می‌برد؟

اولین مرحله برای ورود به بازار دیجیتال این است که سایت اینترنتی خودتان را طراحی کنید. وقتی در مورد طراحی سایت صحبت می‌کنیم، اکثر افراد تصور می‌کنند ساخت سایت اینترنتی کاری سخت و وقت‌گیر است. اما برای ایجاد سایت اینترنتی دیگر مثل سابق لازم نیست چندین خط کد بنویسید و مهارت بالایی در برنامه نویسی داشته باشید. این روزها روش‌های مختلفی برای طراحی سایت به وجود آمده‌اند که روند ساخت سایت اینترنتی را بسیار راحت و سریع کرده‌اند.

 

به این ترتیب می‌توانید در کوتاه‌ترین زمان و به آسانی سایت اینترنتی خودتان را بسازید. حتی اگر هیچ آشنایی با روند طراحی سایت ندارید، باز هم می‌توانید بدون کمک گرفتن از فرد دیگری یک سایت اینترنتی کامل داشته باشید و از آن درآمد کسب کنید. در مطلب «می‌خواهم سایتم یکی دو روزه آماده شود (طراحی سایت سریع)» در مورد روش‌های طراحی سایت سریع توضیح داده‌ایم. در ادامه دو مورد از سریع‌ترین و راحت‌ترین روش‌های ساخت سایت اینترنتی را بررسی می‌کنیم.

ساخت سایت با سیستم‌های مدیریت محتوا

یکی از روش‌های ساخت سایت این است که از سیستم‌های مدیریت محتوا مثل وردپرس استفاده کنید. در مقاله «وردپرس چیست؟ چه مزایا و معایبی دارد؟» به طور کامل در مورد این سیستم مدیریت محتوا توضیح داده‌ایم. ساخت سایت با وردپرس راحت و سریع است و نیازی هم به کدنویسی ندارد. اما طراحی سایت با وردپرس باز هم حدود یک هفته از وقت شما را می‌گیرد.

در ضمن باید کار با وردپرس را هم یاد بگیرید که این کار هم زمان زیادی از شما می‌گیرد. اگر روزی 2 تا 3 ساعت به یادگیری وردپرس بپردازید بعد از حدود 5 تا 7 روز می‌توانید به کار با این سیستم مدیریت محتوا مسلط شوید.

بعد از یادگیری کار با وردپرس تازه باید ساخت سایت را شروع کنید. همچنین ممکن است بعد از طراحی سایت با مشکلات مختلفی مواجه شوید. مثلا چند سال قبل که اولین سایتم را با وردپرس راه‌اندازی کردم بعد از چند ماه سایتم به مشکل خورد. وقتی سایت را باز می‌کردم با صفحه سفید مرگ وردپرس مواجه می‌شدم و دقیقا دو روز طول کشید تا بتوانم مشکل را به طور کامل حل کنم.

طراحی سایت با استفاده از سایت ساز ها چگونه است؟

اگر به دنبال راهی کم دردسر و سریع برای طراحی سایت می‌گردید، سایت سازها و فروشگاه سازها را به شما پیشنهاد می‌کنم. سایت سازها سرویسی هستند که یک سایت را به صورت کامل در اختیار شما قرار می‌دهند. تنها کاری که باید انجام دهید این است که سایت آماده را با سلیقه خودتان شخصی سازی و طراحی کنید. 

 

کار با سایت سازها خیلی راحت‌تر و سریع‌تر از سیستم‌های مدیریت محتواست و به آموزش‌های زیادی هم نیاز ندارد. یکی از سایت سازهای معروف و پرطرفدار ایرانی پرتال است که سایت‌ها و فروشگاه‌های اینترنتی زیادی به وسیله آن ساخته شده‌اند.

مهم‌ترین ویژگی پرتال این است که طراحی سایت را به قدری راحت کرده است که هر کسی با هر سن و سالی می‌تواند با آن یک سایت اینترنتی کامل بسازد. حتی اگر زیاد اهل گشت وگذار در اینترنت نیستید و هیچ دانشی در زمینه ساخت سایت ندارید، با کمک پرتال می‌توانید سایت خودتان را داشته باشید.

برای ساخت سایت با پرتال فقط لازم است در این سرویس ثبت نام کنید. وقتی وارد پنل کاربردی خودتان شدید، ویدیوهای آموزشی کوتاهی برای کار با سایت ساز وجود دارد. دیدن همه این ویدیوها نهایتا 2 تا 3 ساعت زمان می‌برد. بعد از دیدن این ویدیوها می‌توانید در کمتر از یک روز سایت خودتان را طراحی کنید.

 

در نتیجه ساخت سایت به زمان زیادی احتیاج ندارد و در یک روز هم می‌توانید سایت یا فروشگاه اینترنتی راه‌اندازی کنید. مهم‌ترین ویژگی پرتال این است که پشتیبانی دائمی و رایگان دارد. یعنی اگر سایت‌تان دچار مشکل شود یا در حین ساخت سایت سوالی داشته باشید، می‌توانید با پشتیبانی این سرویس ارتباط برقرار کنید. در نتیجه برای حل کردن مشکل سایت‌تان لازم نیست چند روز وقت صرف کنید. یک تماس ساده با پشتیبانی پرتال باعث می‌شود که ایراد سایت شما در چند دقیقه یا نهایتا چند ساعت رفع شود.

 

چرا درست کردن سایت توسط سایت ساز ها وقت خیلی کم تری از ما میگیرد؟

وقتی از وردپرس برای طراحی سایت استفاده می‌کنید باید تنظیمات امنیتی را در آن انجام دهید و مدام فعالیت‌های مشکوک کاربران را رصد کنید. همچنین ممکن است سایت شما از طرف هکرها یا افراد خرابکار مورد حمله قرار بگیرد. در این موارد خودتان باید به این مشکلات رسیدگی کنید. اما اگر از فروشگاه ساز استفاده کنید، تمام تنظیمات و موارد امنیتی توسط شرکت ارائه دهنده سرویس انجام می‌شود.

همچنین سرویس‌های سایت ساز همیشه از اطلاعات شما بکاپ تهیه می‌کنند و آنها را ذخیره دارند و در مواقع ضروری هم در برابر حملات مخرب از سایت شما دفاع می‌کنند و اجازه نمیدهند برای کسب و کار و یا وب سایت شما اتفاقی غیر قابل درست شدن بیفتد. پس می‌توان نتیجه گرفت که اگر از سایت ساز یا فروشگاه ساز استفاده کنید کار شما خیلی کمتر و راحت‌تر می‌شود. قبل از انتخاب یک سرویس فروشگاه ساز برای راه‌اندازی کسب و کار مجازی بهتر است مقاله «چک لیست انتخاب بهترین فروشگاه ساز» را مطالعه کنید.

 

از اکنون به فکر آینده باشید !

با توجه به شرایط فعلی که ویروس کرونا به وجود آورده است، خرید اینترنتی به گزینه اول مردم برای خرید تبدیل شده است. به همین دلیل اکثر کسب و کارهای سنتی به اهمیت ورود به فضای مجازی پی برده‌اند. شما هم باید هرچه زودتر کسب و کارتان را مجازی کنید. کسب و کارهای سنتی زیادی در حال ورود به فضای مجازی هستند و همین مسئله رقابت را در بین فروشگاه‌های اینترنتی حسابی داغ کرده است. اگر می‌خواهید در این فضای به شدت رقابتی کسب و کارتان را گسترش دهید، باید توجه ویژه‌ای به سایت‌تان داشته باشید.

 

تکنیکی برای فروش بهتر در فروشگاههای اینترنتی

۱,۷۳۰ بازديد

اگر تجربه فروش کالاهای لاکچری و لوکس را داشته باشید حتما می‌دانید که نحوه بازاریابی و فروش این محصولات با سایر کالاها تفاوت زیادی دارد. اجناس گران قیمت و لوکس مشتریان کمتری نسبت به سایر کالاها دارند. معمولا قشر خاصی از جامعه به دنبال چنین محصولاتی هستند و باید روش جذب این افراد را به خوبی بلد باشید.

با وارد کردن کسب و کارتان به فضای مجازی می‌توانید مشتریان بیشتری برای کالاهای لاکچری فروشگاه‌تان پیدا کنید. اگر قصد راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی کالاهای لوکس و گران قیمت را دارید باید روش فروش و بازاریابی اینترنتی این دسته از محصولات را هم بدانید. چون در فروش اینترنتی محصولات لاکچری باید یکسری از فاکتورهای اساسی را رعایت کنید تا مشتری با خیال راحت بتواند خریدش را به صورت اینترنتی انجام دهد.

فروش اینترنتی چه مزایایی نسبت به فروش فیزیکی دارد؟

فروش کالاهای گران قیمت و لوکس در بازار خیلی سخت‌تر از فروش کالاهای مشابه اما با قیمت ارزان است. چون اکثر مردم حتی اگر پول لازم برای خرید یک محصول گران قیمت را داشته باشند، ترجیح می‌دهند کمتر هزینه کنند و محصول ارزان‌تری را بخرند. به همین دلیل فروشگاه‌هایی که محصولات لوکس و لاکچری عرضه می‌کنند مشتریان محدودتری دارند. راه‌های مختلفی برای جذب مشتری وجود دارد اما در این مطلب قرار است بیشتر در مورد فروش اینترنتی صحبت کنیم.

تا چند سال قبل خرید اینترنتی محصولات مختلف خیلی رونق نداشت. اما الان شرایط طوری شده که مردم حتی نیازهای روزمره خودشان را هم اینترنتی می‌خرند. خرید اینترنتی کم کم جای خود را در بین مردم پیدا کرده و افراد زیادی وسایل موردنیاز خود را از فروشگاه‌های اینترنتی خرید می‌کنند. به همین دلیل بخشی از مشتریان شما در اینترنت هستند و باید از طریق فضای مجازی آن‌ها را جذب کنید. فروش اینترنتی مزایای زیادی دارد و در واقع خیلی از مشکلات فروش سنتی را هم رفع کرده است. در ادامه چند مورد از برتری‌های فروش اینترنتی نسبت به فروش فیزیکی و سنتی را برای شما آورده‌ایم.

 

فروش اینترنتی محدودیت جغرافیایی ندارد

یک کسب و کار سنتی در زمینه فروش کالاهای گران قیمت باید راهکارهای متفاوتی را برای جذب مشتری انتخاب کند. مغازه‌ای که می‌خواهید در آن محصولات لوکس بفروشید باید در مناطقی باشد که ساکنان آن به راحتی توانایی خرید محصولات فروشگاه‌تان را داشته باشند. مثلا تاسیس مغازه در پایین یا حاشیه شهر که افراد ساکن در آن جا توانایی خرید محصولات شما را ندارند کاری غیر منطقی است. مغازه فروش کالاهای گران قیمت را باید در مناطقی تاسیس کرد که ساکنان آن جا قشر ثروتمند جامعه باشند.

 فروشگاه اینترنتی برخلاف فروشگاه فیزیکی به مکان وابسته نیست. یعنی لازم نیست برای جذب مشتری بیشتر، در یک محل پرتردد مثل خیابان‌های اصلی و شلوغ مغازه بگیرید. در هر کجا و هر منطقه‌ای که فروشگاه اینترنتی خودتان را بسازید تمام مردم ایران می‌توانند از شما خرید کنند. در نتیجه درآمد فروشگاه اینترنتی کالاهای لوکس بیشتر از مغازه است.

هزینه‌های جانبی فروشگاه اینترنتی از مغازه کمتر است

دکور و فضاسازی داخلی مغازه لوکس فروشی اهمیت بسیار زیادی دارد. فروشگاه‌هایی که کالاهای لاکچری عرضه می‌کنند معمولا مکانی شیک و جذاب دارند که با محصولات موجود در فروشگاه هماهنگ باشد. وقتی مشتری برای خرید یک محصول گران قیمت وارد مغازه می‌شود باید واقعا حس کند که در حال خرید یک محصول خاص از یک فروشگاه معتبر است.

راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی محصولات گران قیمت و لاکچری نیازی به هزینه مغازه و دکوراسیون نخواهد داشت . به همین دلیل می باشد که با هزینه‌ای بسیار پایین می‌توانید شعبه‌ای از مغازه خود را در فضای مجازی راه‌اندازی کنید و استارت آن را بزنید . فروشگاه اینترنتی نسبت به فروشگاه فیزیکی مزایای بسیار زیادی دارد. بای مثال باید عرض کنم که لازم نیست هزینه‌های جانبی مغازه مثل پول آب، برق و گاز را پرداخت کنید. در کنار این‌ها مغازه فروش کالاهای لوکس به سیستم‌های امنیتی مثل دوربین مدار بسته و دزدگیر نیاز دارد. اما فروشگاه اینترنتی نیازی به این موارد ندارد.

 

تا این جا در مورد پیش نیازهای راه‌اندازی کسب و کار سنتی در زمینه فروش کالاهای لوکس و گران قیمت برایتان توضیح دادیم امیدواریم که برایتان مفید بوده باشد . اگر یک حساب سر انگشتی کنید متوجه می‌شوید که کرایه مغازه در مناطق بالای شهر و هزینه دکوراسیون شیک برای مغازه دست کم چند میلیارد تومان هزینه دارد. اما خیلی راحت و با هزینه‌ای کمتر از چند میلیون تومان هم می‌توانید فروشگاهی سودآور برای فروش کالاهای لوکس داشته باشید.

جلب اعتماد مشتری بهترین راه برای افزایش فروش اینترنتی است

فروش اینترنتی کالاهای لاکچری و گران قیمت چالش‌های مختلفی را دارا است و مردم و یا کاربران حق انتخاب خیلی زیادی را دارند . معمولا اکثر افراد خیلی سخت به فروشگاه‌های اینترنتی اطمینان خواهند کرد چرا که این باور بین مردم وجود دارد که فروشگاه ها ممکن است پول آن ها را پس ندهند و یا این که محصول مورد نظرشان به دستشان نرسد چه بسا ک خیلی از این فروشگاه ها در قالب فروشگاه و به عنوان کلاهبردار در سطح دنیای مجازی در حال فعالیت هستند. حالا اگر قرار باشد کالای گران قیمتی را بخرند حواس‌شان را بیشتر جمع می‌کنند که سرشان کلاه نرود. پس اولین چالش پیش روی شما برای راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی محصولات لوکس، جلب اعتماد مشتریان است.

اول از همه باید کاری کنید که مشتری مطمئن شود بعد از سفارش اینترنتی، محصول موردنظر به دستش می‌رسد. همچنین مشتری باید از اصالت کالای لوکسی که می‌فروشید اطمینان پیدا کند. در نتیجه لازم است بیشتر از همه روی اعتمادسازی مشتریان تمرکز کنید تا مشتری با خیال راحت در فروشگاه اینترنتی شما ثبت سفارش کند.

یکی از راه‌های جلب اعتماد مشتری این است که قابلیت پرداخت در محل را برای فروشگاه اینترنتی خودتان ایجاد کنید. بعضی از شرکت‌های واسط هستند که این کار را با هزینه کم و به راحتی برای شما انجام می‌دهند. خدمات این شرکت‌ها طوری است که پست سفارش را از شما دریافت می‌کند و آن را به مشتری می‌دهد. در نهایت مشتری موقع تحویل محصول پول سفارش را پرداخت می‌کند. این کار باعث می‌شود که مشتری با خیال راحت از شما خرید کند.

روش‌های فروش اینترنتی کالاهای گران قیمت و لوکس

راه‌های مختلفی برای فروش اینترنتی محصولات گران قیمت وجود دارد. برای راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی محصولات لاکچری باید از روشی استفاده کنید که بیشتر مورد اعتماد مشتریان باشد. مثلا ساخت فروشگاه اینترنتی کالاهای لوکس در اینستاگرام ایده چندان خوبی نیست. چون اعتماد به فروشگاه‌های اینستاگرامی خیلی سخت است و کلاه‌برداری‌های زیادی هم از طریق پیج‌های فروشگاهی اینستاگرام انجام شده است. به همین دلیل کاربران نسبت به این پیج‌ها بد بین هستند و خیلی سخت حاضر می‌شوند کالاهای گران قیمت را از پیج اینستاگرام بخرند.

اگر پیج اینستاگرام در زمینه فروش کالاهای گران قیمت داشته باشید مشتری برای پرداخت وجه احتمالا باید به بانک مراجعه کند. دلیلش هم این است که کارت به کارت و انتقال وجه اینترنتی محدودیت دارد. پس اگر مبلغ محصول زیاد باشد، مشتری ناچار می‌شود که هزینه سفارش را از طریق حواله بانکی پرداخت کند.

 

یکی دیگر از روش‌های راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی محصولات لوکس این است که یک سایت فروشگاهی تاسیس کنید. وقتی سایت فروشگاهی داشته باشید این امکان وجود دارد که برای آن نماد اعتماد و سایر مجوزهای قانونی و رسمی را دریافت کنید. با این کار مشتری راحت‌تر به شما و کسب و کارتان اعتماد می‌کند. گرفتن اینماد کار سختی نیست و به سادگی از طریق اینترنت قابل دریافت است. در مقاله «راهنمای تصویری گرفتن اینماد» به صورت کامل توضیح دادیم که چطور می‌توانید ای نماد دریافت کنید.

وقتی از فروشگاه اینستاگرامی خرید می‌کنید هیچ اطلاعاتی از فروشنده ندارید. فقط یک آیدی اینستاگرام است که از آن خرید می‌کنید. حتی نمی‌دانید چه کسی مسئول فروشگاه است و اصلا فروشگاه در کدام شهر یا منطقه قرار دارد. اما وقتی سایت اینترنتی داشته باشید و برای آن نماد اعتماد بگیرید، نام فروشنده، شماره تماس و آدرس دقیق محل فروشگاه داخل نماد اعتماد وجود دارد. به همین دلیل خریدار حداقل می‌داند که از چه کسی خرید کرده است و اگر مشکلی به وجود آمد می‌تواند از طریق قانونی پیگیری کند.

حتی برای جلب اعتماد بیشتر می‌توانید سایر مجوزهای قانونی را هم برای سایت‌تان دریافت کنید. با مطالعه مقاله «لیست مجوزهای لازم برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی» با تمام مجوزهای فروشگاه اینترنتی آشنا شوید. یکی دیگر از ویژگی‌های سایت فروشگاهی این است که پرداخت هزینه سفارش از طریق آن بسیار راحت‌تر است. برای سایت فروشگاهی می‌توانید از درگاه‌های پرداخت اینترنتی استفاده کنید که کار ثبت سفارش را بسیار سریع و آسان می‌کنند.

علاوه‌بر این پرداخت هزینه از طریق درگاه پرداخت اینترنتی سایت فروشگاهی محدودیتی ندارد. به همین دلیل مشتری خیلی راحت می‌تواند بدون مراجعه به بانک هزینه سفارش خود را پرداخت کند. اگر خواستید برای سایت اینترنتی خودتان درگاه پرداخت ایجاد کنید، مقاله «بهترین درگاه پرداخت اینترنتی کدام است؟» خیلی به دردتان می‌خورد.

 

چطور یک سایت اینترنتی برای فروش کالاهای لوکس بسازیم؟

راه‌های مختلفی برای راه‌اندازی سایت فروشگاهی وجود دارد. در مقاله «چگونه یک فروشگاه اینترنتی حرفه‌‌ای و پرفروش بسازیم؟» به صورت کامل مراحل ساخت فروشگاه اینترنتی را توضیح داده‌ایم و در ادامه هم توضیح مختصری در این زمینه به شما می‌دهیم. بعضی از روش‌های ساخت سایت اینترنتی سخت و پیچیده هستند. پس اگر اطلاعات زیادی در زمینه طراحی سایت ندارید، استفاده از فروشگاه سازها را پیشنهاد می‌کنم. ساخت سایت با فروشگاه ساز اصلا کار سختی نیست و فروشگاه اینترنتی شما یکی دو روزه ساخته می‌شود.

سرویس‌های فروشگاه ساز زیادی در حال فعالیت هستند، که انتخاب یکی از آن‌ها ممکن است برای شما سخت باشد. به همین دلیل توصیه می‌کنم قبل از انتخاب یک فروشگاه ساز حتما مقاله «چک لیست انتخاب بهترین فروشگاه ساز» را مطالعه کنید. در کل یک فروشگاه ساز خوب باید پشتیبانی رایگان و پاسخگو داشته باشد. همچنین کار کردن با فروشگاه ساز باید ساده و آسان باشد تا هر فردی به راحتی بتواند سایت فروشگاهی خودش را راه‌اندازی کند.

در بین فروشگاه سازهای ایرانی پشنهاد ما استفاده از سرویس پرتال است. فروشگاه ساز پرتال تمام امکانات لازم برای تاسیس فروشگاه اینترنتی کالاهای لوکس و لاکچری را دارد. در کنار آن پشتیبانی دائمی و شبانه‌روزی این فروشگاه ساز همیشه پاسخگوی کاربران است. پس اگر در ساخت سایت فروشگاهی یا بعد از احداث آن دچار مشکل شدید فقط کافیست با پشتیبانی این سرویس ارتباط برقرار کنید تا مشکل شما به سرعت برطرف شود.

 

فروشگاه ساز پرتال ویژگی‌های زیادی دارد که باعث شده خیلی از کاربران،  این شرکت را برای راه‌اندازی سایت‌شان انتخاب کنند. در مقاله «35 دلیل برای آنکه پرتال را انتخاب کنید!» می‌توانید مهم‌ترین ویژگی‌ها و برتری‌های پرتال را نسبت به سایر فروشگاه سازها مطالعه کنید. کار کردن با پرتال به قدری راحت است که در کمتر از یک روز می‌توانید سایت فروشگاهی خودتان را بسازید.

برای ساخت سایت ابتدا باید با ثبت شماره تلفن خود در سایت پرتال ثبت نام کنید.بعد از این که به پنل کاربری خودتان در پرتال وارد شدید، تعدادی ویدیوی آموزشی می‌بینید که طرز کار با پرتال و طراحی سایت با فروشگاه ساز را به شما آموزش می‌دهند. تماشای این ویدیوها مجموعا 2 تا 3 ساعت از وقت شما را می‌گیرد. زمانی که ویدیوهای آموزشی کار با فروشگاه ساز را دیدید می‌توانید در کمتر از یک روز سایت فروشگاهی خودتان را بسازید.

ساخت فروشگاه اینترنتی

پرتال در کنار پشتیبانی و راحت بودن کار با آن، مزایای دیگری هم دارد. در پنل پرتال این امکان وجود دارد که درگاه پرداخت را برای فروشگاه‌تان ایجاد کنید. همچنین سرویس پیامکی، اتصال به الوپیک، اتصال به سرویس‌های پست و قرار دادن محصولات فروشگاه در موتور جستجوی محصول ترب هم در دسترس کاربران قرار دارد.

چند نکته مهم که در فروش محصولات لوکس باید رعایت کنید

پیدا کردن مشتری برای اجناس گران قیمت کار چندان راحتی نیست؛ اما وقتی مشتری از اولین خریدش راضی باشد به مشتری وفادار شما تبدیل می‌شود و باز هم از شما خرید می‌کند. چون فروشگاه‌های کم و محدودی در کشور هستند که کالاهای لاکچری می‌فروشند. برای پیدا کردن مشتریان کالاهای خاص باید از روش‌های مختلف جذب مشتری استفاده کنید. مواردی که در ادامه گفته‌ایم به شما کمک می‌کنند مشتریان بیشتری برای فروشگاه اینترنتی خودتان پیدا کنید.

 

1- ارزش کالا را به مشتری نشان دهید

مشتریان کالاهای لاکچری و گران قیمت به دنبال محصولی هستند که ارزش هزینه کردن داشته باشد. برای این دست از مشتریان قیمت کالا اهمیت چندانی ندارد و مهم این است که محصولی لوکس و خاص تهیه کنند. به همین دلیل برای فروش کالاهای لاکچری باید ارزش کالا و دلیل خاص بودن محصول را به مشتری ثابت کنید. در نتیجه اگر فروشگاه اینترنتی کالای لوکس راه‌اندازی کردید نباید از اهمیت توضیحات محصول غافل شوید. در توضیحات کالای فروشگاه باید به دلایل خاص بودن محصول اشاره کنید.

مثلا اگر ساعت لاکچری و گران قیمتی را در سایت برای فروش قرار داده‌اید در اطلاعات محصول به برند و جنس ساعت اشاره کنید. باید بنویسید که این ساعت از برند رادو است و کمی هم در مورد تاریخچه برند توضیح دهید. بعد به سراغ جنس ساعت بروید. حتما ذکر کنید که جنس ساعت از طلا و برلیان است و در آن 10 قیراط الماس به کار رفته است. همچنین در توضیحات بنویسید که از این محصول به تعداد محدودی تولید شده و کمیاب است.

در کل باید توضیحات محصول آن قدر قانع کننده باشد که مشتری حاضر بشود مبلغ بالایی را برای خرید کالا پرداخت کند. پیشنهاد می‌کنم برای این که بتوانید توضیحات مناسبی برای محصولات فروشگاه اینترنتی بنویسید حتما مقاله «تکنیک‌های مؤثر برای نوشتن توضیحات محصول» را مطالعه کنید.

2- تصاویر زیبا و باکیفیت از محصولات قرار دهید

مشتریان اجناس لاکچری معمولا دوست دارند بهترین محصولات را خریداری کنند. در نتیجه کالای موردنظر حتما باید حس لوکس بودن را به آن‌ها منتقل کند. پس ظاهر کالا هم تاثیر زیادی در خرید آن دارد. شما به عنوان فروشنده باید تصاویری زیبا و جذاب از محصولات‌تان در سایت قرار دهید. به طوری که جنبه‌های لاکچری بودن کالا را نشان دهد.

مثلا اگر عینک لوکس و برند می‌فروشید بهتر است روی ظرافت طراحی و کیفیت ساخت آن مانور دهید. بهترین تکنیک برای عکاسی از محصولات لاکچری، گرفتن تصاویر ماکرو است. بهتر است چند عکس از دسته و فریم عینک بگیرید. همچنین از برند حک شده روی عینک هم از نمای نزدیک عکس بگیرید.

 

عکسی که از محصولات لاکچری تهیه می‌کنید باید حس لوکس بودن را به مشتری انتقال دهد. یکی از راه‌های مناسب برای لاکچری نشان دادن کالا این است که محصول را کنار یک کالای گران قیمت دیگر قرار دهید. مثلا یکی از فروشگاه‌های اینترنتی خارجی در زمینه فروش عطرهای لوکس و گران قیمت، تصاویری از عطرهای خود را در کنار ماشین‌های لاکچری مثل لامبورگینی و بوگاتی تهیه می‌کند. با این کار لوکس بودن محصول را به خوبی نمایش می‌دهد.

در خیلی از موارد اجناس لوکس و گران قیمت دارای شناسنامه‌ای هستند که اصالت کالا را تایید می‌کند. قرار دادن عکس از این شناسنامه باعث اطمینان مشتری از اصالت محصول می‌شود. برای این که بتوانید عکس‌های جذابی از محصولات فروشگاه تهیه کنید حتما مقاله «از محصولات فروشگاه اینترنتی‌مان عکس‌ جذاب بگیریم!» را با دقت بخوانید.

3- در شبکه‌های اجتماعی فعالیت کنید

همانطور که گفتیم شبکه‌های اجتماعی مثل اینستاگرام، شرایط لازم برای راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی کالاهای لوکس را ندارند. اما منظورمان این نیست که اصلا در شبکه‌های اجتماعی فعالیت نکنید. برعکس باید باید حداقل یک پیج در اینستاگرام داشته باشید و به معرفی محصولات خود در این شبکه اجتماعی بپردازید. در نهایت هم مشتریانی که قصد خرید دارند را به سایت فروشگاهی هدایت کنید.

شبکه‌های اجتماعی روشی ساده برای در ارتباط بودن با مشتری است. وقتی پستی را در شبکه‌های اجتماعی منتشر می‌کنید افراد زیادی آن را می‌بینند. بعضی از این افراد تا به حال از فروشگاه شما خرید نکرده‌اند و از این راه با فروشگاه‌تان آشنا می‌شوند. عده‌ای هم که قبلا خرید کرده‌اند باید تشویق کنید که دوباره از شما خرید کنند. مثلا یک کد تخفیف برای دومین خرید از فروشگاه‌تان در پیج اینستاگرام قرار دهید.

برای فعالیت در شبکه‌های اجتماعی باید سعی کنید تصاویری زیبا را در پیج خودتان قرار دهید. در کنار تصویر پست اینستاگرام به موارد دیگری مثل کپشن هم باید توجه کنید. در کپشن پست باید به صورت خلاصه به مواردی که باعث لوکس بودن محصول شده است اشاره کنید. مثلا بنویسید که از این محصول فقط 200 عدد در دنیا تولید شده است. در مقاله «چگونه برای پست‌های‌مان یک کپشن جذاب بنویسیم؟» به صورت مفصل در مورد اصول کپشن نویسی توضیح داده‌ایم.

 

4- بسته بندی لوکس برای اجناس گران قیمت

وقتی مشتری هزینه زیادی را برای خرید محصولی پرداخت می‌کند، طبیعتا انتظار دارد کالایی که دریافت می‌کند، با سایر محصولات مشابه، اما ارزان قیمت تفاوت داشته باشد. پس باید توجه کنید که کالاهای لوکس را نباید مثل سایر محصولات برای مشتری بسته بندی کنید. بسته‌بندی کالای لوکس باید با سایر محصولات ارزان قیمت تفاوت داشته باشد. در مقاله «چطور با یک بسته‌بندی جذاب فروش‌مان را چند برابر کنیم؟» به طور کامل در مورد بسته بندی محصولات توضیح داده‌ایم.

بسته بندی محصول باید به گونه‌ای باشد که از همان ابتدا که مشتری سفارش خود را دریافت می‌کند آن حس لاکچری بودن که دنبالش می‌گردد را پیدا کند. به عنوان مثال می‌توانید یک هدیه کوچک در جعبه محصول قرار دهید. این هدیه می‌تواند مثلا یک پکیج تمیز کننده برای محصول یا حتی نامه‌ای دست نویس و ساده از طرف شما برای تشکر از مشتری باشد. با مطالعه مقاله «معجزۀ هدایای تبلیغاتی در افزایش فروش» می‌توانید با ایده‌های مختلف برای استفاده از هدیه تبلیغاتی آشنا شوید.

5- تخفیف را برای محصولات لوکس فراموش کنید

یکی از تکنیک‌های رایج فروشندگان سنتی و فروشگاه‌های اینترنتی برای جذب مشتری استفاده از تخفیف و فروش جشنواره‌ای است. اما این روش برای محصولات گران قیمت و لوکس مناسب نیست. این کار حتی ممکن است نتیجه معکوس داشته باشد و مشتریان را بی اعتماد کند. بدون شک مشتری محصولات لاکچری توانایی مالی زیادی دارد و قیمت محصول برای این افراد اصلا مهم نیست. علاوه‌بر این، افرادی که پول لازم برای خرید کالای لوکس را ندارند با کمی تخفیف هم نمی‌توانند این محصولات را بخرند.

به عنوان نمونه کسی که فقط 8 میلیون تومان پول برای خرید موبایل دارد حتی اگر گوشی آیفون 12 را با یک میلیون تومان تخفیف هم بفروشید باز هم توانایی خرید آن را ندارد. از طرف دیگر کسی که حاضر است 70 میلیون تومان بابت خرید همین گوشی بپردازد یک میلیون تومان تخفیف برایش اهمیت زیادی ندارد.

 

با فروش اینترنتی محصولات لوکس درآمدتان را چند برابر کنید

یکی از چالش‌های مهمی که در فروش محصولات لاکچری و گران قیمت وجود دارد، پیدا کردن مشتری است. اگر مغازه فروش محصولات لوکس دارید حتما می‌دانید که در اطراف فروشگاه تعداد افراد پولداری که توانایی خرید محصولات شما را داشته باشند بسیار کم است؛ اما با راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی می‌توانید مشتریان‌تان را افزایش دهید.

با توجه به رشد بسیار زیاد خریدهای اینترنتی، خیلی از فروشندگان به اهمیت فعالیت در فضای مجازی پی برده‌اند. اما چون با نحوه راه‌اندازی فروشگاه آنلاین آشنایی ندارند سوالات و ابهاماتی زیادی در ذهن‌شان وجود دارد. عده‌ای هم هستند که فکر می‌کنند ساخت فروشگاه اینترنتی سخت است و وقت زیادی از آن‌ها می‌گیرد. به همین دلیل است که خیلی‌ها برای تاسیس فروشگاه اینترنتی مردد هستند.

 

از چه اشتباهات شبکه های اجتماعی باید پرهیز کرد

۱,۷۳۱ بازديد

از چه اشتباهات شبکه های اجتماعی باید پرهیز کنیم که بتوانیم کسب و کارمان را در فضای مجازی رشد دهیم 

چند اشتباهی که باید از انجام آنها در رسانه های اجتماعی جلوگیری کنید

بروز اشتباهات شبکه های اجتماعی می تواند برای بیزینس شما زیان آور باشد. برای همین مهم تا جایی که می توانید باید از متخصصین بازاریابی کمک بگیرید و با مشورت یک تیم حرفه ای از اشتباه در فضای مجازی پرهیز کنید. ما نیز لیستی از مهمترین اشتباهاتی که باید در فضای مجازی و شبکه های اجتماعی از آن پرهیز کرد، را برای شما آورده ایم. با ما همراه باشید.

 

نگاهی به بروز اشتباهات شبکه های اجتماعی 

همانطوری که می دانید، این روزها با توسعه استفاده از شبکه های اجتماعی می توان به راحتی برای هر کسب و کاری تبلیغ کرد. بیزینس شما هم از این قاعده مستثنی نبوده و تا حد زیادی برای دیده شدن نیاز به تبلیغات فضای مجازی دارد. اما خوب است بدانید که همین فضای مجازی در عین پر و بال دادن به هر برندی می تواند موجبات نابودی آن را هم فراهم کند. برای همین ما می خواهیم مهمترین اشتباهات فضای مجازی را که باید جدا از آن پرهیز کرد، به شما معرفی کنیم.

اهداف مهم در استفاده از شبکه های مجازی

پیش از پرداختن به اشتباهات شبکه های اجتماعی بد نیست کمی به اهداف و مزایای استفاده از این شبکه ها در شبکه های اجتماعی اشاره کنیم. به این ترتیب شما با تبلیغات در فضای مجازی می توانید به اهداف زیر برسید:

آشنایی با نیازهای روزمره مصرف کننده در ارتباط با محصولات

برانگیختن نیاز به خرید و اشتیاق مصرف کننده

معرفی هرچه بیشتر محصول مورد نظر

ایجاد رابطه نزدیک با مشتریان، گفتگو و پیدا کردن سلیقه مشتری در خرید که می تواند به استراتژی های آینده منجر شود

ارائه محتوای مورد نیاز مشتری که به افزایش فروش و تمرکز روی محصولات منجر شود

 

محدودیت، یکی از مهمترین اشتباهات شبکه های اجتماعی

حالا بعد از آشنایی با اهداف و مزیت ها، وقت آن است که کمی درباره اشتباه در رسانه های اجتماعی صحبت کنیم. اولین اشتباه بزرگ و مهمی که می خواهیم به آن بپردازیم، ایجاد محدودیت است. اگرچه استفاده از شبکه های اجتماعی می تواند بر روی تجارت شما تاثیرگذار باشد، ولی این مهم را هم به خاطر داشته باشید که محدودیت تبلیغات در همین فضای مجازی یک استراتژی اشتباه و محکوم به شکست است. شما باید با کمک تیم متخصص بازاریابی، محتوای حرفه ای برای بیزینس خود طراحی کرده و آن را در فضای اجتماعی قرار دهید. از اینفلوئنسرهای مرتبط با حوزه فعالیت خود برای تبلیغ کمک بگیرید ولی هیچ وقت همه بودجه خود را صرف این روش نکنید.

بهتر می باشد وب سایت داشته باشید و از طریق تبلیغات برای دیگران بخشی از بودجه خود را جبران کنید. برای بازه های زمانی متفاوت، استراتژی و روش مشخص کنید و در پایان هر بازه بعد از نظرسنجی مشتری روش خود را عوض کنید. به این ترتیب خواهید توانست که یکی از مهمترین اشتباهات شبکه های اجتماعی را با مطالعه بیشتر دور بزنید.

 

تیم متخصص را فراموش نکنید

تیم متخصص غیر حرفه ای یک اشتباه در شبکه های اجتماعی است، که می تواند زیان زیادی برای تجارت شما همراه بیاورد. شما برای بازاریابی، پی بردن به نیاز مشتری، برانگیختن حس اشتیاق در مصرف کننده و ارائه محتوای مناسب، نیاز به تیمی از متخصصان دارید. به این ترتیب نه تنها از بروز اشتباهات شبکه های اجتماعی جلوگیری کرده اید، بلکه در امر تبلیغات و معرفی خودتان نیز عملکرد بهتری داشته اید.

تبلیغات و بازاریابی در کنار هم

فراموش نکنید که حضور در شبکه های اجتماعی تنها برای تبلیغات نیست، بلکه می تواند کاربری بازاریابی هم داشته باشد. شما برای قرار گرفتن در کنار مشتری و ایجاد حس اشتیاق بیشتر می توانید از شبکه های اجتماعی استفاده کنید. در این مهم باید از تیم بازاریابان حرفه ای کمک بگیرید. آنها می توانند استراتژی های مختلفی را به کار بگیرند و در تبلیغات شبکه های اجتماعی از آن استفاده کنند. دقت داشته باشید که این مهم می تواند به شدت بر روی توسعه برند و افزایش فروش تاثیر مهمی بگذارند.

 

رفتار و تعامل مناسب در شبکه های اجتماعی

به عنوان نکته آخر، رفتار و تعامل نامناسب را به عنوان یکی از اشتباهات شبکه های اجتماعی در نظر بگیرید. همیشه به خاطر داشته باشید که به عنوان صاحب یک کسب و کار باید بتوانید محتوای خوبی به مخاطب ارائه دهید. محتوای شما چه به صورت متنی باشد و چه همراه ویدئو و عکس باشد، باید حتما مناسب با نیاز مشتری و البته کاربردی باشد. فراموش نکنید که مخاطب در صورتی که محتوای خوبی نداشته باشید، نه تنها متن یا کلیپ را دنبال نخواهد کرد، بلکه بر روی تجارت و روند آن نیز تاثیر بسیار بدی خواهد داشت.

از تیم متخصص خود بخواهید که محتوایی جذاب را آماده کنند. از سوی دیگر باید محتوا در راستای نیاز مشتری باشد و از این طریق به رفتار و گرایش های مشتری پی برد. فراموش نکنید، همانطور هم که پیشتر گفتیم این گرایش نیازهای آینده را نشان می دهد که برای برنامه ریزی های بیشتر و تولیدات آینده شما نیاز است.

رعایت نظم و ارائه یک برنامه مدون

در آخر بحث اشتباهات شبکه های اجتماعی همیشه رعایت نظم و تبعیت از برنامه ای مدون را هم مدنظر داشته باشید. منظور ما از برنامه مدون این است که شما به عنوان صاحب یک کسب و کار بدانید، چه هدفی از ارائه محتوا و تبلیغات در شبکه های اجتماعی دارید و در چه بازه های زمانی روند کار خود را تغییر خواهید داد. به این ترتیب برنامه مدون شما نتایج بهتری خواهد داشت.

 بی نظمی در تبلیغات و ارائه محتوا یکی از اشتباهات شبکه های اجتماعی است و به زیان های مداوم منجر خواهد شد. بهتر است با چشم اندازی که برای آینده مد نظر دارید، چارچوب زمانی به تیم بازاریابی بدهید و در مرحله بعد از آنها انتظار برنامه ای مدون داشته باشید. شک نکنید که با پرهیز از اشتباهات شبکه های اجتماعی تجارت شما با سود خوبی همراه خواهد شد.


ارتباط با ما از طریق نظر گذاری
با استفاده از قابلیت نظر گذاری در وبلاگ میتوانید با ما در ارتباط باشید . 

 

آیا استفاده از متاتگ در طراحی سایت مفید است؟

۱,۷۷۴ بازديد

هر کسی که اصول اولیه سئو را آموخته باشد با این کلمه برخورد داشته است و آن هم متا تگ است.
بسیاری معتقدند متا تگ بسیار مسئله مهمی است،‌در حالی که تعدادی دیگر استفاده از این دو را فراموش می کنند. متن زیر مطالبی در مورد اهمیت استفاده از متا تگ و مواردی که لازم است در مورد آن بدانید، به شما ارائه می کند. با توجه به روزهای آغازین کار سئو، بسیاری از رتبه های داده شده به هر وب سایت در موتورهای جستجو به شدت مبتنی بر فاکتورهای وب سایت بهینه سازی بوده و این عوامل در درجه اول شامل: متا تگ، تگ ها،سرفصل، چگالی کلمات کلیدی و غیره...می باشد.

همانطور که موتورهای جستجو تکامل داشته اند، تاکید خود را از عوامل On-site بر روی عوامل Off-site منتقل کرده اند(همانند هاست) به همین دلیل استفاده از متا تگ ها زمان زیادی طول نکشید، اما مطمئناً هنوز نقش مهمی را ایفا می کنند.

متا تگ ها به سه نوع تبدیل شده اند: "تگ های عنوان"-"تگ کلمات کلیدی"-"تگ توضیحات" که در این مقاله به طور جداگانه به هر سه نوع آن اشاره خواهیم کرد.

تگ عنوان آن چیزی می باشد که در واقع در بالای مرورگر اینترنت نمایش داده می شود( هر مرورگری مانند اکسپلورر-فایرفاکس-سافاری...) تگ عنوان بین این سه نوع تگ مهمترین محسوب می شود. بهترین مورد استفاده از تگ عنوان برای منعکس کردن کلمات کلیدیک استفاده شده در صفحات به منظور رتبه بندی می باشد.این برچسب تگی است که به عنوان تیتر در نتایج موتورهای جستجو نشان داده می شود. بنابربن اطمینان حاصل فرمایید که در تگ عنوان از کلمات کلیدی استفاده کرده اید و یک کپی جذاب برای جلب توجه جستجو کننده تهیه نمایید.

به خاطر داشته باشید که موتورهای جستجو فقط عناوین اصلی خاص را نمایش می دهند، پس سعی کنید برای حفظ و داشتن عنوان خود، کمتر از 7 کلمه استفاده نمایید.

تگ کلمات کلیدی کاملاً بی نیاز از توصیف است. ایت تگ برای منعکس کردن کلمات کلیدی که بهترین توصیف از محتوای صفحه می باشد استفاده می شود. بهترین تمرین برای وارد کردن کلمات کلیدی در این تگ، از روش اضافه کردن کلمات کلیدی با درجه اهمیت بیشتر، تا کم اهمیت ترین، به صورت کاملاً جدا شده توسط کاما می بشد. در این بحث در مورد تعداد کلمات کلیدی و بایدها و نبایدهای کاربرد در تگ کلمات کلیدی صحبت خواهد شد. اما بهترین شرایط استفاده کمتر از 6 کلمه یا عبارت جدا شده توسط کاما در تگ می باشد.

مهم ترین قسمت آن است که، از بازتاب کلمات کلیدی انتخاب شده در محتوای هر صفحه اطمینان حاصل فرمایید.

آخرین متا تگ، تگ توضیحات است. این تگ همان است که توضیحات زیر تگ عنوان شما در نتایج موتورهای جستجو دیده می شود و انعکاسی از تشریح محتوای مطالب می باشد.(هرچند که برخی از موتورهای جستجو ترکیبی از این اطلاعات با مطالب و تگ های دیگر را نشان میدهند)

شما باید به این تگ ها به عنوان طعمه و یا فرصتی برای جلب توجه بازدیدکننده به صفحات وب سایت تان نگاه کنید. بنابراین سعی کنید تا حد ممکن این امر را امکان پذیر نمایید و در صورت امکان کلمات کلیدی را به کپی وب خود منتقل نمایید. اندازه ایده آل برای این تگ ها بین 15 تا 25 کلمه می باشد.

این متن خلاصه ای از متا تگ های کوتاه وبلند بود، همانطور که اشاره شد هر چند دیگر تاکید و فشار بر روی استفاده از متا تگ ها نیست؛ با این حال متا تگ ها در کیت ابزار وب مستر ها، ضروری ترین ابزار محسوب می شود. اطمینان حاصل فرمایید که برای هر یک از صفحات وب سایت خود متا تگ اختصاصی ایجاد نموده و از داشتن و به کار بردن خلاقیت در مورد چگونگی نوشتن کپی برای تگ توضیحات ، ترس نداشته باشید.

 

تاثیر وب سایت داشتن در اطلاع رسانی، بازاریابی، تبلیغات و در آمدزایی

۱,۷۹۰ بازديد

تاریخچه وب سایت 

تاریخچه پیدایش

اولین سایت در سال 1991 طراحی شده بود. در ابتدا سایتهای وب با کُدهای «HTML>» نوشته می‌شدند. با پیشرفت وب ، زبان HTML ، پیچیده تر و انعطاف پذیرتر شد. ابزاری مانند جدول برای نمایش نمودارهای داده‌ای و چیدمان های پنهان در صفحه‌های وب قرار گرفتند. با پیدایش صفحه‌های الگوی وب یا «CSS»، از جدول دیگر برای چیدمان پنهانی در طراحی استفاده نمی شود.

به مروررر زمان و با گسترش بیشتر فن‎آوری های یکپارچه‎سازی داده‌‌ها (Database)، و همچنین پیشرفت و گسترش زبان های برنامه‎نویسی مانند CGI, PHP, ASP.NET, ASP, JSP و ColdFusion، ساختار سایت های وب را باز هم تغییر داده و آنرا پیشرفته تر کرده اند.

همچنین با آمدن برنامه های گرافیکی متحرک مانند فلش (Flash)، و استفاده آنها در طراحی سایت ها، طراحی سایت و ظاهر وب بیشتر از پیش تغییر کرد و توانمندی های تازه در اختیار طراحان وب قرار گرفته شد.

تاثیر سایت در اطلاع رسانی چگونه است؟


داشتن یک سایت مانند داشتن یک کاتالوگ است اما با مزایای بیشتر. یک کاتالوگ می تواند شامل تصاویر و متون باشد اما در یک سایت می توان از تصاویر، متون، فیلم و صوت و یا انیمیشن نیز استفاده کرد. بنابر این امکان اطلاع رسانی جامع با محتوایی جذاب تر را می دهد. همچنین هزینه یک سایت به مراتب کمتر و مقرون به صرفه تر از یک کاتالوگ است. زیرا برای طراحی، چاپ و انتشار هر نسخه از کاتالوگ نیاز به هزینه است اما برای یک سایت فقط کافیست هزینه ای بسیار پایین برای طراحی و نگهداری آن پرداخت شود و بعد از آن در طول سایت هزاران و یا میلیونها کاربر می توانند بارها و بارها از آن بازدید کنند.

تاثیر سایت در بازاریابی چیست؟


موتورهای جستجو بدون هزینه برای شرکت و کار شما بازاریابی می کنند بدین ترتیب که بتوانند سایت شما را پیدا کنند سپس کابری که به دنبال هر یک از خدمات و یا محصولات و یا اطلاعات ارائه شده در سایت شما باشد، این موتورها کاربر را به سایت شما هدایت می کنند.

ایجاد قابلیتهای جدید تبلیغاتی چگونه می باشد؟


شما با داشتن یک سایت به راحتی می توانید وارد عرصه تجارت الکترونیک شوید و امکان استفاده از قابلیت های تجارت الکترونیک برایتان به وجود می آید. از مهمترین این قابلیتها می توان به تبلیغات اینترنتی، تبلیغات در موتورهای جستجوگر، تبلیغات کلیکی و تبادل بنر و لینک اشاره کرد.

در دسترس بودن:


سایت همواره در تمامی ساعات شبانه روز و حتی روزهای تعطیل نیز فعال و در دسترس کاربران و مشتریان است.

فعالیت در خارج از مرزهای کشور خودتان:


اگر شما سایتی داشته باشید می توانید امکان فعالیت خود را در خارج از مرزهای کشور محل سکونتتان به راحتی ایجاد کنید و کاربران خارج از مرزهای کشورتان نیز می توانند به صورت شبانه روزی با شما و خدمات و محصولاتتان آشنا شوند و در صورت نیاز از خدمات و محصولات شما استفاده نمایند.

درآمد زایی:


میزان سودآوری و درآمد زایی سایتها به نوع سایت و اهداف آن بستگی خواهد داشت البته باید توحه داشته باشید که میزان فعالیت صاحبان سایتها و بروز رسانی و رسیدگی به آنها نیز عامل بسیار مهمی است. اما اکنون شرکتها و افراد خیلی زیادی وجود دارند که فقط از طریق سایت فعالیت می کنند و عمده درآمد آنها از طریق سایت و مشتریان آنلاین است.

 

راههای افزایش تعداد بازدید کننده برای دریافت ترافیک هدفمند

۱,۷۷۲ بازديد

راههای افزایش تعداد بازدید کننده برای دریافت ترافیک هدفمند در طراحی سایت شما

در این مقاله به راه های افزایش تعداد بازدید کننده واقعی برای سایت شما میپردازیم که عبارت اند از :

شما قادر به ساخت صفحه اصلی وب تجاری موفق در اینترنت نخواهید بود مگر اینکه قادر به هدف قرار دادن ترافیک وب سایت خود برای بازدید از وب سایت و ماندگاری کاربران و ترافیک آنها بر روی سایت خود به اندازه کافی باشید. خوب شما می توانید پیغام خود را از این مقاله گرفته و به آن عمل نمایید.

سطح موفقیت هر وب سایت به تعداد بازدیدکنندگان صفحات بستگی دارد که این بازدیدکنندگان از همان تک تک افرادی تشکیل می شود که به منظور دریافت پاسخ سوال خود و دریافت اطلاعات به وب سایت شما مراجعه و برای چگونگی و نحوه انجام کار آنرا بررسی و جستجو می کنند.

جلب نظر بازدیدکننده برای کلیک بر روی صفحات صفحه وب شما بهترین روش برای حفظ آنها می باشد و هر چقدر زمان بیشتری در وب سایت شما صرف کنند احتمال دریافت پیام شما و انجام اقداماتی از طرف آنها در وب سایت شما بیشتر خواهد شد.

متن زیر چهار قدم بسیار راحت  برای افزایش بازدیدکننده وب سایت به شما ارائه می کند:

1-استفاده مناسب از قالب بندی و برجسته سازی مطالب
سبک و ظاهر وب سایت شما بسیار مسئله مهمی می باشد. اگر وب سایت شما دارای بخش بزرگ از متنی که به سختی قابل هضم است باشد، افراد به همان سرعتی که به وب سایت شما دست یافتند با همان سرعت نیز آن را ترک می نمایند. می توانید با برجسته سازی کلمات و عبارات کلیدی و هایلایت آنها، طول زمان حضور بازدیدکنندگان در وب سایت خود را افزایش دهید. به طور کلی نیازی به نگرانی در مورد فضای سفید ایجاد شده از برجسته سازی مطلب نیست، زیرا متن هایلایت شده دارای فضای سفیدی در اطراف خود می باشد که به چشم افراد بسیار جذاب به نظر رسیده و خواندن و اسکن مطالب را برای آنها بسیار آسان می نماید.

2-قرار دادن نقشه سایت و عناوین مقالات در صفحه اصلی وب
نقشه سایت، حرکت در وب سایت را برای بازدیدکننده و موتورهای جستجو آسان تر می کند. همچنین می توانید با قرار دادن نقل قول و تیزر از دیگر صفحات وب خود در صفحه اصلی و لینک به صفحه مربوطه باعث افزایش تعداد بازدیدکنندگان وب سایت خود شوید.

این موضوع باعث می شود  بازدیدکنندگان شما برای کلیک بر صفحات بعدی وب شما تشویق شوند. نقشه سایت، ایده بسیار عالی برای آسان تر شدن جستجو در وب شما برای افراد همانند اسپایدر موتورهای جستجو می باشد.

3-نوشتن مطالب مهم و منحصر به فرد، مسئله بسیار حیاتی برای داشتن بازدیدکننده وب سایت
مردم تشنه کسب اطلاعات با کیفیت بالا هستند و این یکی از انگیزه های اصلی آنها برای جستجو در اینترنت می باشد. محتوا در اینترنت مانند هر رسانه دیگری بسیار مهم می باشد. اگر سایت شما می تواند اطلاعات مورد نیاز افراد را ارائه دهد، احتمال بررسی و بازدید از تمامی صفحات وب شما بیشتر خواهد شد و همچنین احتمال bookmark کردن وب شما توسط افراد و توصیه آن به دیگران نیز بالاتر خواهد رفت.

بعلاوه احتمال انتخاب مطالب وب سایت شما توسط موتورهای جستجو به دلیل بازدید زیاد افراد از وب سایت شما، به طرز چشمگیری افزایش خواهد یافت.

4-داشتن یک کپی ساده و مختصر از وب
وقتی صحبت از وب سایت کپی می شود، سادگی و کوتاهی مطالب بهترین روش می باشد. اطلاعات وب سایت را به صورت کوتاه ارائه کرده و خلاصه ای از پاراگرافها را برای آسانی خواندن ارائه کنید. معمولاً مردم در اینترنت توجه کمی به مطالب می کنند، هیچ کس موفق به خواندن مقالات طولانی متشکل از هزاران کلمه نشده و وقت صرف مطالب مشروح نمی کنند.

افراد معمولاً تمایل به اسکن مطالب و مقالات نسبت به خواندن آن دارند. آنها فقط مقالاتی را از ابتدا تا انتها می خوانند که سبک و محتوای آن خیلی خوب بوده و حتی اگر مطالب آن کمکی به آنها نکند تمامی آن را خواهد خواند.

4مرحله فوق مراحلی است که شما برای افزایش بازدیدکننده از وب سایت خود و حفظ آنها نیاز دارید.

 

طراحی سایت و بهینه سازی عکس های وب سایت در موتورهای جستجو

۱,۷۸۸ بازديد

طراحی سایت و بهینه سازی عکس های وب سایت در موتورهای جستجو

شروع و ایجاد راهکارهای رقابتی در هر کسب و کاری به صورت آنلاین ویا آفلاین ضروری می باشد.اگر کسب و کار شما به صورت یک سازمان می باشد، برای ایجاد رقابت ابتدا نیاز به شناخت سازمان خود را دارید. به ویژه اگر کسب و کار شما محصول وکالا نداشته و تولیدی نمی باشد.

شما به راحتی قادر به تشخیص این مزیت ها در اینترنت هستید، زیرا کسب و کار در اینترنت بر اساس اصول و مبانی کار بنا شده است. برخی از شرکتها منافع خود را از تبلیغات هدفمند در سایتهای پرترافیک دریافت و دیگر شرکتها از طریق بازاریابی در شبکه های اجتماعی بدست می آورند.

اما یک راه نسبتاً آسان برای داشتن ترافیک بر روی وب سایت تان و البته بدون نیاز به تلاش ، بهینه سازی عکسهای وب سایت تان برای موتورهای جستجو می باشد. به تصاویر وب سایت خود به عنوان یک صفحهء وب بسیار کوچک در درون ساختار وب سایت خود نگاه کنید. برای رسیدن به بهترین نتیجه توصیه می شود از برچسب های توصیفی برای تصاویر، متون کمکی و ساختارURL استفاده نمایید.

جستجوی عکسهای مناسب بسیار مهم است
وبلاگ نویسان موفق،نویسندگان و صاحبان وب سایتها، ارزش استفاده از عکسهای مناسب برای محتوای متن خود را به خوبی می دانند. عکسها ابعاد دیگری به متون و مقالات میدهند و خوانندگان بیشتر از صفحهء وب راضی خواهند بود.

 بسیاری از عکسهایی که برای اهداف بهینه سازی در موتورهای جستجو استفاده می شوند، مفید واقع نخواهند شد. در واقع راه خوبی برای استفاده از بک لینک ها و ترقیب بازدید کنندگان می باشد. نیازی نیست حتماً عکس هایی که آپ لود میکنید توسط خودتان گرفته شده باشد، عکسهای زیادی در سایتهای رایگان مانند flicker-I stock photo قابل دسترسی و استفاده می باشد.( البته اطمینان پیدا کنید که هیچ گونه حق کپی رایتی را نقض نکرده اید)

استفاده مناسب از کلمات کلیدی در مکان مناسب
کلید واژه ها بخش جدائی ناپذیری از هرگونه تلاش در موتورهای جستجوی بهینه سازی شده می باشند. در واقع به منظور بهینه سازی تمامی انواع موارد دیجیتالی اعم از ویدئو تا postcasts ... به کار می رود. در صورت استفاده از کلمات کلیدی برای عکسها، تاًثیر به سزایی در وب سایت شما خواهد داشت. حتماً تصاویر وب سایت خود را تغییر نام داده زیرا نام "12345RR.JPG" در بهینه سازی عکسهای وب سایت شما کمکی نخواهد کرد. این مرحله بسیار ساده قدم بزرگی در جهت بهتر شدن رتبه بندی وب سایت شما خواهد داشت.

استفاده از متون توصیفی بسیار مهم است
استفاده از برچسب های توصیفی، اسم فایل ها و متون تبدیلی برای تصاویر بسیار مهم است. زیرا موتورهای جستجو نمی توانند از متون اطراف تصاویر به عنوان مرجع استفاده نمایند.

از این آپشن با اضافه کردن کلمات کلیدی در متون توصیفی، alt text و دیگر برچسب های وابسته به عکسها استفاده کنید. به خاطر داشته باشید یکی از مهمترین عناصر تاًثیرگذار در جهت بهینه سازی تصاویر، anchor text بوده، بنابراین از مزایای آن استفاده نمایید.

همانطور که مشاهده میکنید بهینه سازی عکسها، یک راهکار مستقیم است که دهها برابر تلاش شما در جهت بهینه سازی سایت تان مفید خواهد بود. با پیروی از دستورالعمل فوق به زودی ترافیک زیادی که از جهت جستجوی تصاویر ایجاد میشود را خواهید دید.

 

طراحی سایت و بهینه سازی عکس های وب سایت در موتورهای جستجو

۱,۷۸۹ بازديد

طراحی سایت و بهینه سازی عکس های وب سایت در موتورهای جستجو

شروع و ایجاد راهکارهای رقابتی در هر کسب و کاری به صورت آنلاین ویا آفلاین ضروری می باشد.اگر کسب و کار شما به صورت یک سازمان می باشد، برای ایجاد رقابت ابتدا نیاز به شناخت سازمان خود را دارید. به ویژه اگر کسب و کار شما محصول وکالا نداشته و تولیدی نمی باشد.

شما به راحتی قادر به تشخیص این مزیت ها در اینترنت هستید، زیرا کسب و کار در اینترنت بر اساس اصول و مبانی کار بنا شده است. برخی از شرکتها منافع خود را از تبلیغات هدفمند در سایتهای پرترافیک دریافت و دیگر شرکتها از طریق بازاریابی در شبکه های اجتماعی بدست می آورند.

اما یک راه نسبتاً آسان برای داشتن ترافیک بر روی وب سایت تان و البته بدون نیاز به تلاش ، بهینه سازی عکسهای وب سایت تان برای موتورهای جستجو می باشد. به تصاویر وب سایت خود به عنوان یک صفحهء وب بسیار کوچک در درون ساختار وب سایت خود نگاه کنید. برای رسیدن به بهترین نتیجه توصیه می شود از برچسب های توصیفی برای تصاویر، متون کمکی و ساختارURL استفاده نمایید.

جستجوی عکسهای مناسب بسیار مهم است
وبلاگ نویسان موفق،نویسندگان و صاحبان وب سایتها، ارزش استفاده از عکسهای مناسب برای محتوای متن خود را به خوبی می دانند. عکسها ابعاد دیگری به متون و مقالات میدهند و خوانندگان بیشتر از صفحهء وب راضی خواهند بود.

 بسیاری از عکسهایی که برای اهداف بهینه سازی در موتورهای جستجو استفاده می شوند، مفید واقع نخواهند شد. در واقع راه خوبی برای استفاده از بک لینک ها و ترقیب بازدید کنندگان می باشد. نیازی نیست حتماً عکس هایی که آپ لود میکنید توسط خودتان گرفته شده باشد، عکسهای زیادی در سایتهای رایگان مانند flicker-I stock photo قابل دسترسی و استفاده می باشد.( البته اطمینان پیدا کنید که هیچ گونه حق کپی رایتی را نقض نکرده اید)

استفاده مناسب از کلمات کلیدی در مکان مناسب
کلید واژه ها بخش جدائی ناپذیری از هرگونه تلاش در موتورهای جستجوی بهینه سازی شده می باشند. در واقع به منظور بهینه سازی تمامی انواع موارد دیجیتالی اعم از ویدئو تا postcasts ... به کار می رود. در صورت استفاده از کلمات کلیدی برای عکسها، تاًثیر به سزایی در وب سایت شما خواهد داشت. حتماً تصاویر وب سایت خود را تغییر نام داده زیرا نام "12345RR.JPG" در بهینه سازی عکسهای وب سایت شما کمکی نخواهد کرد. این مرحله بسیار ساده قدم بزرگی در جهت بهتر شدن رتبه بندی وب سایت شما خواهد داشت.

استفاده از متون توصیفی بسیار مهم است
استفاده از برچسب های توصیفی، اسم فایل ها و متون تبدیلی برای تصاویر بسیار مهم است. زیرا موتورهای جستجو نمی توانند از متون اطراف تصاویر به عنوان مرجع استفاده نمایند.

از این آپشن با اضافه کردن کلمات کلیدی در متون توصیفی، alt text و دیگر برچسب های وابسته به عکسها استفاده کنید. به خاطر داشته باشید یکی از مهمترین عناصر تاًثیرگذار در جهت بهینه سازی تصاویر، anchor text بوده، بنابراین از مزایای آن استفاده نمایید.

همانطور که مشاهده میکنید بهینه سازی عکسها، یک راهکار مستقیم است که دهها برابر تلاش شما در جهت بهینه سازی سایت تان مفید خواهد بود. با پیروی از دستورالعمل فوق به زودی ترافیک زیادی که از جهت جستجوی تصاویر ایجاد میشود را خواهید دید.

 

اطلاعات لازم برای راه اندازی یک وب سایت بهینه چیست؟

۱,۸۰۸ بازديد

اطلاعات لازم برای راه اندازی یک وب سایت بهینه چه می باشد؟چطور میتواینم اطلاعات لازم را برای راه اندازی یک وب سایت به دست بیاوریم؟

امروزه با الکترونیکی شدن جهان و گسترش اینترنت در سرتاسر دنیا و افزایش بازدیدکنندگان هر سازمان، شرکت و حتی شخص نیاز به داشتن فضایی اختصاصی بر روی اینترنت را احساس می کند.

در واقع وب سایت صفحه های اختصاصی بر روی اینترنت می باشد که مجموعه ای از فایل های متنی، تصویری و صوتی را در بر میگیرد و اطلاعات را در کل جهان در اختیار کاربران قرار می دهند.

برای راه اندازی یک سایت شما به چند چیز در ابتدای کار نیاز دارید:

1- انتخاب نام مناسب برای سایت خود و ثبت نام سایت (دامنه)
2- گرفتن فضای کافی برای قرار دادن اطلاعات خود در شبکه جهانی اینترنت‌ (هاست)
3- گرافیک سایت و طراحی قالب مورد نظر برای صفحات سایت خود
4- طراحی انیمیشن و فایلهای متحرک برای بنر و صفحات داخلی
5- برنامه نویسی صفحات
6- طراحی بانک اطلاعاتی (در صورت نیاز)

پس از انجام مراحلی که در بالا ذکر کردیم، شما باید فایل های طراحی شده را بر روی فضای خریداری شده برای سایت خود منتشر کنید.

انواع سایت ها:
به طور کلی در مبحث طراحی سایت دو نوع سایت داریم:
1- سایت های استاتیک یا ثابت
2- سایت های داینامیک یا پویا

سایت های استاتیک چه نوع سایت هایی هستند؟
سایت هایی می باشند که تنها حالت اطلاع رسانی دارند و ارتباط آنها با کاربران یک طرفه و از طرف سایت می باشد. خواص این سایت ها عبارتند از:

فضای کم

گرافیک و ظاهر بسیار زیبایی

هزینه تمدید قرارداد سالیانه بسیار پایین زیرا فضای کمی نیاز دارند

هزینه طراحی آنها نیز نسبت به سایت های داینامیک کمتر است


سایت های فلش نیز از نوع وبسایت های ثابت هستند.

این سایت ها برای سازمان ها، شرکت ها و افرادی مفید واقع می شوند که اطلاعات آنها نیاز به، به روزرسانی نداشته باشد و اطلاعاتشان ماهانه یا سالانه تغییر میدهند. چرا که تغییر های آنها نیاز به شخصی دارد که با طراحی سایت و زبان های برنامه نویسی آشنایی داشته باشد.

سایت های داینامیک:
سایت هایی هستند که دارای مدیریت محتوا (CMS (Content Management System اند. امکان مدیریت نوشته ها و گرافیک سایت را به کاربر می دهد. خواص این سایت ها به عبارتند از:

فضای نسبتا زیادی که دارا هستند

گرافیک و ظاهر با کیفیت به نسبت پایین تر از سایت های ثابت

کارایی بالا

امکان تغییر در اطلاعات و گرافیک توسط دارنده سایت

مدیریت کابران و تعیین سطوح دسترسی در کل سایت به صورت جامع توسط سیستم

برای توسعه اطلاعاتی در CMS نیاز به تغییرات بنیادی نیست در نتیجه هزینه ای ندارد

تمامی صفحات جدید برپایه پیش فرض هایی که از قبل تعریف شده اند ایجاد میگردند

تمامی لینک ها به طور خودکار به روز رسانی می شوند

جستجو در محتوا سایت سریع و کارا است


این سایت ها برای افراد، سازمان ها و یا شرکت هایی هستند که نیاز به تغییر اطلاعات و به روز رسانی سایت به صورت روزانه، هفتگی و یا ماهیانه دارند. زیرا مدیریت محتوای سایت بسیار آسان است و نیاز به شخصی که آشنا با طراحی و برنامه نویسی سایت است ندارد و هر شخصی می تواند به راحتی از ان استفاده نماید.

در واقع سیستم مدیریت محتوا این امکان را به افراد می دهد تا بدون داشتن اطلاعات فنی و تخصصی در زمینه طراحی وب بتوانند به راحتی کنترل اطلاعات، محتوا، چیدمان و... سایت خود را شخصا انجام دهند